W Calestraveris szanujemy prywatność naszych klientów i dokładamy starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO” lub „GDPR”).
Niniejsze zasady przedstawiają nasze podejście do ochrony danych osobowych oraz prawa przysługujące osobom, których dane mogą być przetwarzane w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego, składaniem zamówień lub kontaktem z naszym zespołem.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Calestraveris.
Adres: 8111 Kelsey Ln, Iowa, LA 70647, United States
E-mail: client@calestraveris.com
Telefon: +1 (337) 461-8275
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.
Zakres ochrony danych
Ochrona danych osobowych obejmuje informacje, które mogą bezpośrednio lub pośrednio identyfikować osobę fizyczną. W zależności od sytuacji mogą to być między innymi imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, informacje dotyczące zamówienia oraz inne dane przekazane nam podczas korzystania ze sklepu.
Stosujemy zasadę minimalizacji danych i staramy się przetwarzać wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonego celu.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostawy, odpowiadania na zapytania klientów, obsługi zwrotów i reklamacji, zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Jeżeli przetwarzanie danych wymaga zgody użytkownika, dane będą wykorzystywane w zakresie określonym w udzielonej zgodzie. Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Podstawy prawne przetwarzania
W zależności od celu przetwarzania możemy opierać przetwarzanie danych na jednej z podstaw prawnych przewidzianych przez RODO, w szczególności na konieczności wykonania umowy, obowiązku prawnym, prawnie uzasadnionym interesie administratora lub zgodzie osoby, której dane dotyczą.
Każdy cel przetwarzania powinien mieć odpowiednią podstawę prawną, a dane nie powinny być wykorzystywane w sposób niezgodny z celem, dla którego zostały zebrane.
Zasady ochrony danych
Stosujemy podstawowe zasady ochrony danych określone w RODO, w tym zgodność z prawem i przejrzystość przetwarzania, ograniczenie celu, minimalizację danych, prawidłowość danych, ograniczenie przechowywania oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.
Podejmujemy również odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.
Udostępnianie danych
W zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na nasze zlecenie, takim jak operatorzy płatności, firmy dostawcze, dostawcy usług technologicznych lub inne podmioty uczestniczące w realizacji zamówienia.
Podmioty te powinny przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług i zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych.
Nie sprzedajemy danych osobowych klientów podmiotom trzecim.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W przypadku korzystania z usług dostawców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane osobowe mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów i zabezpieczeń wymaganych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.
W zależności od konkretnej sytuacji mogą to być między innymi decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu uzasadniona podstawa prawna.
Prawa użytkownika
Osobom, których dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa określone w RODO, w zależności od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania.
Obejmują one w szczególności prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych, dostęp do danych, sprostowanie nieprawidłowych danych, usunięcie danych w przypadkach przewidzianych prawem, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych, gdy ma ono zastosowanie.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma również prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.
Jak skorzystać ze swoich praw
Aby złożyć wniosek dotyczący swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem client@calestraveris.com.
Wniosek powinien w miarę możliwości określać zakres żądania, abyśmy mogli prawidłowo zidentyfikować sprawę i udzielić odpowiedzi.
W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych. Obejmuje to między innymi ograniczanie dostępu do danych do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków, oraz stosowanie odpowiednich zabezpieczeń systemów i procesów.
Żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych elektronicznych nie może jednak zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych podejmujemy działania zgodne z obowiązującymi przepisami.
Skargi i prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, może najpierw skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.
Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie do jej sytuacji.
Zmiany niniejszych zasad
Możemy aktualizować niniejsze zasady, jeżeli zmienią się nasze procesy, stosowane technologie lub obowiązujące przepisy prawa.
Aktualna wersja zasad będzie publikowana na naszej stronie internetowej.
Kontakt w sprawach ochrony danych
Calestraveris
8111 Kelsey Ln, Iowa, LA 70647, United States
E-mail: client@calestraveris.com
Telefon: +1 (337) 461-8275
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET).